Ankieta Badania Satysfakcji Klienta 2024
Szanowni Klienci,
Celem poniższej ankiety jest uzyskanie Państwa opinii na temat oferowanych przez nas wyrobów oraz współpracy z naszymi Pracownikami.
Z dnia na dzień, staramy się być bardziej profesjonalni i konkurencyjni, dlatego tak duże znaczenie ma dla nas Państwa ocena.
Zapraszamy do udziału w krótkim badaniu. Państwa opinia pomoże nam zmieniać się na lepsze.
Z góry dziękujemy za każdy głos !

1. Czy spośród producentów spawalniczego sprzętu gazowego wybierają Państwo sprzęt produkcji PERUN ?*

2. Co jest powodem wyboru przez Państwa sprzętu produkcji PERUN ?*

3. Jak oceniają Państwo sprzęt produkcji PERUN w porównaniu z innymi producentami ?*

Ocena zadowolenia Klienta

Czy jesteście Państwo zadowoleni z oferty cenowej wyrobów naszej produkcji ?*

Czy jesteście Państwo zadowoleni z Warunków Handlowych określonych w „Zasadach Sprzedaży Wyrobów i Części Zamiennych” ( dotyczy tylko grup handlowych)

Czy jesteście Państwo zadowoleni z naszej oferty merytorycznej ?*

Czy jesteście Państwo zadowoleni z terminów realizacji ?*

Czy jesteście Państwo zadowoleni z jakości oferowanych przez nas wyrobów ?*

Jak oceniacie Państwo jakość obsługi w kontaktach z Państwem i Państwa pracownikami ?

Pracowników Działu Handlowego PERUN S.A.*

Pracowników Działu Handlowego – Przedstawicieli Handlowych PERUN S.A.*

Pracowników Działu Technicznego – Konstrukcyjnego PERUN S.A.*

Pracowników Magazynu Wyrobów Gotowych PERUN S.A.*

Warunki gwarancji i reklamacje
Traktując Państwa opinie jako bogate źródło informacji o tym jak powinniśmy się zmieniać na lepsze, firma Perun chciałaby wiedzieć jak oceniacie Państwo:

Warunki zaproponowanej przez firmę DOŻYWOTNIEJ GWARANCJI na nasze produkty ?*

Przyjętą przez firmę procedurę zgłoszenie reklamacji ?*

Czas odpowiedzi na reklamację ?*

Czas realizacji reklamacji ?*

Co firma PERUN powinna poprawić aby Państwa ocena osiągnęła wyższy poziom zadowolenia ?*

Jaką ocenę za całokształt wystawilibyście Państwo firmie PERUN ?*

Czy polecilibyście Państwo innym Klientom firmę PERUN ?*

Będziemy wdzięczni za dodatkowe uwagi”