+48 22 810 80 41
zamów już dziś
indywidualne rozwiązania
Strona główna » Ankieta
Badanie Satysfakcji Klienta za rok 2026Szanowni Klienci,Celem poniższej ankiety jest uzyskanie Państwa opinii na temat oferowanych przez nas wyrobów oraz współpracy z naszymi Pracownikami. Z dnia na dzień, staramy się być bardziej profesjonalni i konkurencyjni, dlatego tak duże znaczenie ma dla nas Państwa ocena. Zapraszamy do udziału w krótkim badaniu. Państwa opinia pomoże nam zmieniać się na lepsze. Z góry dziękujemy za każdy głos!1. Czy spośród producentów spawalniczego sprzętu gazowego wybierają Państwo sprzęt produkcji PERUN?*ZawszePrawie zawszeCzasami / zazwyczajSporadycznieNigdy2. Co jest powodem wyboru przez Państwa sprzętu produkcji PERUN? (możliwość zaznaczenia kilku odpowiedzi)*Znajomość markiAtrakcyjna cenaWysoka jakość wykonaniaNowoczesna konstrukcjaProducent oferuje szeroki asortyment wyrobówProducent oferuje atrakcyjne warunki handlowe3. Jak oceniają Państwo sprzęt produkcji PERUN w porównaniu z innymi producentami?*bardzo dobrzedobrzeraczej dobrześrednioraczej źleźleOcena zadowolenia KlientaCzy jesteście Państwo zadowoleni z oferty cenowej wyrobów naszej produkcji?*niezadowolenibardzo zadowoleniCzy jesteście Państwo zadowoleni z Warunków Handlowych określonych w „Zasadach Sprzedaży Wyrobów i Części Zamiennych” ( dotyczy tylko grup handlowych)niezadowolenibardzo zadowoleniCzy jesteście Państwo zadowoleni z naszej oferty merytorycznej?*niezadowolenibardzo zadowoleniCzy jesteście Państwo zadowoleni z terminów realizacji?*niezadowolenibardzo zadowoleniCzy jesteście Państwo zadowoleni z jakości oferowanych przez nas wyrobów?*niezadowolenibardzo zadowoleniJak oceniacie Państwo jakość obsługi w kontaktach z Państwem i Państwa pracownikami?Pracowników Działu Handlowego PERUN S.A.*żlebardzo dobrzePracowników Działu Handlowego – Przedstawicieli Handlowych PERUN S.A.*żledobrzePracowników Działu Technicznego – Konstrukcyjnego PERUN S.A.*żledobrzePracowników Magazynu Wyrobów Gotowych PERUN S.A.*żledobrze Jak oceniacie Państwo warunki gwarancji i reklamacje?Traktując Państwa opinie jako bogate źródło informacji o tym jak powinniśmy się zmieniać na lepsze, firma Perun chciałaby wiedzieć jak oceniacie Państwo:Czy DOŻYWOTNIA GWARANCJA na produkty PERUN wpływała na zwiększenie sprzedaży?*TakNieCzy po likwidacji DOŻYWOTNIEJ GWARANCJI na produkty PERUN będziesz gotów dosprzedać gwarancję przedłużoną (3 lata standardowa + dodatkowe 4 lata, czyli łącznie do 7 lat)?*TakCiężko powiedziećNiePrzyjętą przez firmę procedurę zgłoszenie reklamacji?*źlebardzo dobrzeCzas odpowiedzi na reklamację?*źlebardzo dobrzeCzas realizacji reklamacji?*źlebardzo dobrzeCo firma PERUN powinna poprawić aby Państwa ocena osiągnęła wyższy poziom zadowolenia? (możliwość zaznaczenia kilku odpowiedzi)*Uelastycznić swoją ofertę w stosunku do potrzeb KlientaPoprawić jakość wykonania wyrobuPoprawić jakość pracy personeluPoprawić terminowość dostawPoprawić estetykę wyrobówOdświeżyć wizerunek strony internetowejPoprawić aktywność firmy w sieciPoprawić ekspozycję wizerunku firmy na płaszczyźnie lokalnej i ogólnokrajowejJaką ocenę za całokształt wystawilibyście Państwo firmie PERUN?*dopuszczającabardzo dobraCzy polecilibyście Państwo innym Klientom firmę PERUN?*TakRaczej takRaczej nieNieBędziemy wdzięczni za dodatkowe uwagi”
1. Czy spośród producentów spawalniczego sprzętu gazowego wybierają Państwo sprzęt produkcji PERUN?*
2. Co jest powodem wyboru przez Państwa sprzętu produkcji PERUN? (możliwość zaznaczenia kilku odpowiedzi)*
3. Jak oceniają Państwo sprzęt produkcji PERUN w porównaniu z innymi producentami?*
Czy jesteście Państwo zadowoleni z oferty cenowej wyrobów naszej produkcji?*
Czy jesteście Państwo zadowoleni z Warunków Handlowych określonych w „Zasadach Sprzedaży Wyrobów i Części Zamiennych” ( dotyczy tylko grup handlowych)
Czy jesteście Państwo zadowoleni z naszej oferty merytorycznej?*
Czy jesteście Państwo zadowoleni z terminów realizacji?*
Czy jesteście Państwo zadowoleni z jakości oferowanych przez nas wyrobów?*
Pracowników Działu Handlowego PERUN S.A.*
Pracowników Działu Handlowego – Przedstawicieli Handlowych PERUN S.A.*
Pracowników Działu Technicznego – Konstrukcyjnego PERUN S.A.*
Pracowników Magazynu Wyrobów Gotowych PERUN S.A.*
Czy DOŻYWOTNIA GWARANCJA na produkty PERUN wpływała na zwiększenie sprzedaży?*
Czy po likwidacji DOŻYWOTNIEJ GWARANCJI na produkty PERUN będziesz gotów dosprzedać gwarancję przedłużoną (3 lata standardowa + dodatkowe 4 lata, czyli łącznie do 7 lat)?*
Przyjętą przez firmę procedurę zgłoszenie reklamacji?*
Czas odpowiedzi na reklamację?*
Czas realizacji reklamacji?*
Co firma PERUN powinna poprawić aby Państwa ocena osiągnęła wyższy poziom zadowolenia? (możliwość zaznaczenia kilku odpowiedzi)*
Jaką ocenę za całokształt wystawilibyście Państwo firmie PERUN?*
Czy polecilibyście Państwo innym Klientom firmę PERUN?*
Będziemy wdzięczni za dodatkowe uwagi”
